Aus TourismusCamp
Outernet
Das Internet breitet sich bis in die Realität aus.
Mobile Applikationen werden immer wichtiger. Nur am Arbeitsplatz Internet wird obsolet.
Realisierung des Internets -> Allgegenwärtigkeit
Tim O'Reilly: Web Squared statt Web 3.0
Die Internet-Krake dringt in die Realität ein.
Touristische Praxis wird auch heute schon verändert. Wer ein iPhone hat nutzt auch Qype Radar! 300.000 Downloads von Qype Radar
Location Based Services:
Qype Radar: Aufgrund meiner Lokalisierung wird mir relevanter Content angezeigt. Ich kann diesen Bewerten. Radikalität der Bewertung. Unzufriedenheit wird in Echtzeit kund getan!
"Entweder der Preis wird reduziert oder wir bewerten dich schlecht" - Standhaftigkeit ist die einzige sinnvolle Strategie, da die Praxis sonst zur Mentalität wird. Problematik ist aber, dass Bewertungen wie "Flappsiger Chef" nicht zu verhindern sind und manche Bewertungsportale keine Kommentarfunktion bieten um sich zu "rechtfertigen".
Schlechte Bewertungen ausdrucken und an die Pinnwand hängen. "Der gleichen Meinung? Dann sprechen sie mit uns! Nicht der gleichen Meinung? Dann bewerten sie uns!"
Foursquare: Soziales Netzwerk in Form einer Art spiel. Bewertungsplattform, Social Network, Bonussystem... Ich logge mich in POIs ein und vergleiche mich mit Freunden, aber bewerte auch die POIs. Als Leistungsträger kann ich durch Coupons Besucher anlocken. Georeferenzen werden eine nachhaltige Veränderung mit sich bringen.
Aka'Aki: Soziales Netzwerk das auf den aktuellen Standort abzielt. Wo sind meine Freunde? Wer sind die Menschen in meiner Nähe? Wem bin ich über den Weg gelaufen?
Nearby Tweets: Tweets in meiner Nähe zu einem bestimmten Thema. Was wird in meiner Destination getwittert? Context zu einer touristischen Leistung? Kundenmeinung? Mobiliserung und geolokalisierung des Social Webs.
Augmented Reality
Wir sehen die Welt durch eine "Google"-Brille (oder anderen Filter)
YELP: Qype-ähnliches Bewertugsportal. YELP für das iPhone mit Augmented Reality-Funktion
Wikitude: Echtzeit Einblendung von georeferenzierten Informationen aus den Netz (Wikipedia, Twitter... etc) NEU: Kooperation mit Lonely Planet! Brauche ich noch einen Guide, eine TI?
Wikitude Drive: Augmented Reality Navigationssystem
Problematik: Sensoren sind ungenau, haben z.T. keine Höheninformationen. UGC ist falsch. Aber an der Lonelyplanet - Wikitude Kooperation sieht man, dass in Zukunft auch qualitativ hochwertiger Content und Applikationen angeboten werden. Weiteres Beispiel: Applikationen von Tourismusverbänden (Problem: Lokale Fixierung, keine globale Lösung).
Auswirkungen und Konsequenzen für den Tourismus?
Verdrängung traditioneller Reiseführer, Stadtpläne und TIs
Reiseführer (Person) wird in Zukunft mehr bieten müssen als eine Augmented Reality App. Menschlichkeit vs. Social Content in Augmented Reality?
Traditioneller Reiseführer vs. Mobile Web: Internetinfrastruktur nicht überall vorhanden!
Markttransparenz
Echtzeit-Marketing
Apple hat Patent angemeldet: Instanbul Döner hat einen Coupon eingestellt, wenn ich am Döner vorbei laufe, wird mit der Coupon angezeigt. Kunden einfangen, die vor meiner Haustüre stehen!
Tourist wird zum Orstkundigen
Touristen kennen sich z.T. besser aus als Ortskundige
Reisen als Community-Erlebnis
Ich teile meine Reiseerlebnisse direkt bei Facebook etc. Beste Tourismuswerbung überhaupt?
Technikabhängigkeit? -> Ist Reisen dann noch Reisen?
Wir berichten darüber, wenn wir positiv oder negativ überrascht worden sind? Haben wir dann überhaupt noch etwas zu erzählen?